P0 · Concesionarios y flotas
Resumen
Viajes activos
Registros que el backend permite ver a esta cuenta.
No hay viajes activos visibles.
Cuenta B2B
Modelo aprobado para P0.
OrganizaciónBackend pendiente
SucursalesBackend pendiente
Usuarios y permisosBackend pendiente
Facturación/reportesBackend pendiente
Ciclo comercial B2B
La interfaz cubre el piloto y el viaje; la cuenta empresarial y finanzas requieren integración.
Lead → solicitud de piloto → revisiónP0 trabajando mediante formulario y revisión humana.
Aprobación → organización → sucursal → usuariosBackend y RLS requeridos.
Tarifa / lane → reserva → viaje → evidenciaReserva y viaje parcialmente disponibles; contrato de tarifa/lane pendiente.
Completado → factura → pago → reporte → renovaciónBackend financiero y proceso comercial requeridos.
Viajes autorizados
La consulta no evita ni amplía RLS.
| Viaje | Vehículo | Ruta | Estado | Creado | Acción |
|---|
No hay viajes visibles para esta cuenta.
Contrato de interfaz · solicitud B2B
La reserva empresarial está modelada localmente. El envío permanece bloqueado hasta contar con organización, sucursal, membresía, pricing y un RPC/RLS autorizados.
Organización → Sucursales → Usuarios
Una cuenta, responsabilidades separadas.
AdministradorUsuarios, sucursales, contactos, tarifas y visibilidad de la organización.
Jefe de sucursalViajes, ubicaciones y usuarios de sus sucursales autorizadas.
OperacionesCrear, seguir y descargar evidencia de movimientos autorizados.
ContabilidadContacto de billing, facturas, estados y exportación futura.
Solo lecturaConsulta de tracking, evidencia o reportes sin mutaciones.
Configuración de cuenta
Contacto de facturaciónBackend pendiente
Tarifas contratadasBackend pendiente
Ubicaciones guardadasBackend pendiente
Actividad y retiro de accesoBackend pendiente
No se muestran sucursales, contratos ni usuarios inventados. Requiere objetos de backend y pruebas RLS.
VELOXIS Lanes · condiciones privadas
Rutas y tarifas exclusivas de la organización; nunca públicas.
| Lane / ruta | Vehículo | Tarifa | Vigencia | Estado |
|---|
No hay lanes contratadas almacenadas. Requiere backend, permisos y condiciones comerciales aprobadas.
Estándar de servicio
Respuesta y asignaciónOwner decision required
Ventanas y retrasosOwner decision required
Cancelación y no-showOwner decision required
Espera y costos adicionalesOwner decision required
Claims y escalamientoLegal / insurance validation required
Rutas recurrentes / volumenP1
Precio, factura y pago
El cliente ve únicamente su precio acordado y sus propios documentos. Nunca se muestran porcentajes internos, pagos de conductores, Manager, Director ni margen de plataforma.
Precio acordadoServicio completadoFactura / DTEPago recibidoSaldo pendienteCrédito / reembolsoConciliado
| Viaje | Precio almacenado | Factura / DTE | Pago | Crédito / reembolso |
|---|
No hay viajes autorizados visibles.
Facturas, condiciones de pago, recibos, créditos y reembolsos requieren backend y validación tributaria. No se inventan documentos.
Claims de la organización
El cliente ve únicamente sus propios casos y comunicaciones autorizadas.
| Caso | Viaje | Tipo | Estado | Actualizado |
|---|
No hay casos disponibles. El Claims Center requiere backend, RLS y protocolo aprobado.
Tipos y estados representados
TiposCondición preexistente, daño nuevo, accidente, breakdown, llave/documento, retiro fallido, atraso o entrega disputada.
EstadosReportado, evidencia reunida, revisión, contacto, hold financiero, resolución propuesta y resuelto.
Un caso o hold no determina culpa, cobertura ni pago. Requiere revisión humana y acuerdos profesionales.
Reportes empresariales
Arquitectura para visibilidad por organización sin inventar métricas.
MovimientosSin datosPor mes, tipo, sucursal y ruta.
GastoSin datosPrecio acordado, facturado, pagado y pendiente.
SLASin datosRespuesta, asignación, retiro y entrega.
ExcepcionesSin datosRetrasos, cancelaciones, no-show y claims.
EvidenciaSin datosCumplimiento de retiro y entrega.
ExportaciónP1CSV, contabilidad y analítica avanzada.
Los agregados por organización requieren backend, RLS y definiciones de SLA aprobadas.
Evidencia y documentos
La V7 existe para el flujo de conductor. Un índice B2B de documentos por organización requiere backend adicional.
Abre un viaje autorizado para consultar seguimiento. La descarga consolidada y facturas están pendientes.
Equipo de cuenta
Los responsables se muestran solo después de una asignación real.
Account ManagerSin asignarRelación comercial y revisión de cuenta.
OperacionesSin asignarMovimientos, demoras y coordinación.
BillingSin asignarFacturas, pagos, créditos y conciliación.
SoporteCanal pendienteCasos de plataforma y acceso.
EscalamientoProtocolo pendienteUrgencias y excepciones bajo ventana acordada.
Esta pantalla no envía tickets y no anuncia soporte 24/7. Contactos, ventanas y procedimiento son decisiones del propietario antes del piloto.